jeudi 4 janvier 2018

Et maintenant on fait quoi quand il manque un bagage?

Nous étions partis heureux de laisser cet hiver alsacien gris et pluvieux derrière nous. Heureux après toutes les tracasseries administratives et d'intendance suite à la vente de notre maison et de nos biens, en vu de notre départ en mode nomade. Partis ce matin de janvier,  juste après que les fêtards aient pris leurs bonnes résolutions, comme pour donner une nouvelle impulsion à cette toute toute jeune année 2018.
   Après un cours trajet en TGV jusqu'à l'aéroport CDG à Paris et nous voilà en deux sauts de géant à Mahé via Istanbul ...... mais un bagage manquait.

A l'aéroport des Seychelles le manège à bagages continuait de vomir ses encombrants colis multicolores avec des " plok " répétitifs,  mais mon sac à dos dans sa housse Quechua ne voulait pas se montrer.
   A  l'intérieur toutes mes robes, tee shirts, chapeau et crèmes solaires, ainsi que tous mes dossiers "tour du monde" ( mais oui rappelez vous nous sommes ici aux Seychelles aussi pour peaufiner notre grand projet ).
   Et maintenant on fait quoi ( première fois qu'un de nos bagages ne nous suit pas ) !
  ben, juste à côté du manège à valises, une dame en gilet signalétique bleu, presque cachée derrière son comptoir en bois de takamaka, écrit sur un grand cahier à carreaux d'écolier. Donc c'est elle qui va avoir les premiers mots de notre longue discussion autour de la perte ( ou de la non présentation de notre bagage, c'est comme on veut, ) et  à ma première question elle répond laconiquement 
  " oui la soute de votre avion est vide "
 ce qui indique à mon cerveau déjà bouillonnant  que si mon sac à dos dans sa housse quechua n'est pas sur le manège à bagages, c'est qu'il est ailleurs ... et là, à la deuxième question la réponse sera....
  " on ne peut pas encore vous dire où il  est .... on aura la réponse demain matin "
 ce qui aux Seychelles n'est pas un manque de respect ni du foutage de gueule, mais ça se passe toujours dans le calme et ..... le calme. Je reste dans les règles du pays ( dont les us et coutumes n'ont plus de secrets pour nous ) et demande quelles  sont les démarches à faire pour un jour revoir mon bien ?  Dans ma tête c'est nettement moins calme ( on vient tout de même de traverser quelques 10000 KM ( de notre plein gré ) -- ( oui je sais aussi que nous ne sommes pas les seuls à qui ça arrive )  ---
Interlude 
Le jardin de Fleur de Sel
le vrombissement de l'avion plane encore à l'arrière de mon crâne et les 10 dernières heures coincées dans un fauteuil de classe éco devrait mettre ma diplomatie en borderline. Après la déclaration de perte et le  n° de bagage manquant enregistrés,  on nous envoie chez Turkish airlines ( car c'est lui qui est le grand fautif ) à la sortie de l'aéroport de Mahé juste à côté de la Barclay Banque. Bureau fermé pour cause de déjeuner ( il est 12H30 ) pas la bonne heure pour les employés occupés à la cafétéria.
   15mn dans déjà une chaleur ( pour laquelle nous sommes aussi là ) ! moite ! avec le stress ça fait pas bon ménage. Je suis en train de faire l'inventaire de mon sac, adieu robes à bretelles, maillots de bain et crème solaire. ET en plus je vais devoir me balader avec des fringues qui ont fait Mulhouse, Paris, Istanbul, Mahé ! et j'ai SOIF !
    Pfeeeeeuuu ! je déprime,  aux Seychelles, oh ! j'en connais qui se gaussent, non je vais me ressaisir ! Et mon Gilles qui, le nez sur son Phone n'a pas l'air de compatir à mon désarroi.....  MON SAC à DOS TOUT NEUF a disparu.
La dame revient de son déjeuner avec le sourire  et je lui expose mon problème en essayant d'intercaler des mots comme, j'ai plus d'habits, ....j'ai tous mes dossiers dedans ....... j'ai mes billets de bateau ....... svp c'est très important ...... voila en gros notre conversation qui ne dura pas plus de 10mn.
   " tenez je peux vous donner cette trousse de toilette de dépannage "qu'elle me dit.
Sa conclusion
   " faut voir demain, je vais faire téléphoner en Turquie pour voir si votre sac est là-bas ". 
 Je pense en mon fort intérieur que ça ne pouvait pas être le mot de la fin ...si
   " au  revoir Madame, je vous appelle demain " .
Nous sommes demain avec une nuit en pointillée, attendant un sms qui ne vient pas.
 Je prends les devants et appelle la charmante dame qui m'a laissée son téléphone pour prendre des renseignements, ben ! si elle savait, bien sûr que je vais prendre des renseignements, tient !
1er coup de fil.

   " Bonjour Madame Banzet, ah non ! je n'ai pas de nouvelles !
   - Pouvez vous svp les appeler pour savoir si il ne reste pas un sac à dos avec housse Quechua ( si là je ne reçois pas des royalties pour la pub Décathlon ) chez eux répondis-je confiante "
 Elle acquiesce  et me promet d'appeler dès qu'elle a du nouveau.
De mon coté je fais chauffer mon ordi en démontant le site internet de Turkish Airlines, en cliquant sur toutes les icônes qui sont susceptibles de me rapprocher de mon sac. Peine perdu ...... envoie 2 mails en espérant.
 ENFIN un mail arrive et m'annonce qu'un sac a été vu ( sic ) --- ( où, je ne sais pas ) qui ressemble à la description que j'en avait faite. Mais enfin,  il avait une étiquette ce sac  ! tout de même !
Bon je retéléphone chez la Madame
  " bonjour, j'ai reçu un mail, ils ont trouvé un sac
  - ah ! dit-elle, pour moi pas de sac  trouvé 
  - j'ai un numéro de dossier maintenant,  pouvez vous vous en servir et demander confirmation ? 
  - pas de problème je fais ça et vous rappelle "
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>=
Attente ...............................attente ............................................attente........
Dring ( il ne sonne  qu'une fois ) je décroche:
  " votre sac est retrouvé
  - il est où ?
  - à Istanbul
   ( il voyage comme le nain de jardin  dans Amélie Poulain celui-là, il fait ce qu'il veut ) ça c'est de l'humour nerveux !
  -  je vais le récupérer quand ?  ( j'aimerais changer de petite culotte svp )
  -  samedi
  - dans deux jours !%££ù??!!!
  - oui
  - je fais comment pour me changer ? car je ne voudrais pas commencer à    incommoder les gens
  - vous avez le droit de vous acheter pour 40$ par jour jusqu'à récupération de votre valise, c'est Turkish qui régale ( whaou le chopping de folie que ça va être ) ! vous gardez vos facture et vous vous faite rembourser ensuite. 
  - ok,  je compte sur vous pour faire tout votre possible pour que je puisse retrouver ma garde robe " lui dis-je
Nous sommes jeudi soir et fatiguée par une demi-journée de chopping à Victoria, qui n'a rien d'un temple de la mode,  ça tout le monde le sait !
Total des courses, 2 shirts, un paréo, une petite culotte, un bermuda et une robe le tout pour 900 rps ( = 80€ )
  Bon,  demain est un autre jour et je ne vais pas me laisser abattre (  bon j'espère fortement que mon sac sera ici samedi ) et demain nous allons faire le plein de mangues, bananes et autres vitamines C, à Anse Royale.
Je termine avec ce qu'il y a de plus beau ici aux Seychelles le paysage.
Un goût de paradis sans sac à dos avec housse Quechua ( aller encore une petite couche avant de clôturer ce message ) à samedi . 

2 commentaires:

  1. patience est mère de vertus n'est ce pas. courage on est bientôt samedi. des bises. julie

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    1. Tu connais ta mère !! bises
      on est samedi et ....le colis est en route
      grosses bises ( vivien + Régis aussi )

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